遇到老年人前来就诊，医护人员主动上前询问，提供咨询和帮助；对病情特殊或无人照顾的老年人，有专门科室的医护人员全程陪诊……近日，新疆乌鲁木齐市米东区人民医院和米东区矿业医院被评为自治区第二批老年友善医疗机构，为老年患者营造了一个更加安全、友善、舒适的医疗服务环境。

近日，58岁的李秀琴因糖尿病引起并发症来到了米东区人民医院就诊，在导诊台，导诊护士耐心地帮她挂号、缴费，带领她来到了老年病科门诊，当天就住进了老年病全科病房。

“医生护士都特别贴心，而且都是先住院再交钱，在病房就可以办理住院、结算，为我们老年人提供了方便。”李秀琴说。

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除了病床旁结算，米东区人民医院方便老年人就医的暖心措施随处可见。

在医院门口就有醒目的标识、指引牌、挂号，门诊都有专门的老年人窗口，还设置了专门的引导员，病区设置无障碍卫生间……

“老年人身体各项机能下降，我们医护人员也应有更多的耐心和爱心。”米东区人民医院内分泌老年病科主任陈德亮说，“为了能让老年人感受到医院的贴心，说话靠近一些、语气亲切一些、多叮嘱一些，这都是医院善待老人的方式。”

近日，83岁的刘光寿来到米东区矿业医院就诊，经过医生的诊断，他需要住院十天，出院后还需要定期复检。

作为老年友善医疗机构，米东区矿业医院除了改善老年人的就医环境、优化老年人就医流程，为老年人就诊开辟绿色通道等，更加注重对老年病人的长期照护。

“医院所处辖区老年人居多，医护人员会根据每名病人的具体情况制定相应的治疗计划，还会在病人出院后进行定期电话回访，并进行上门服务。”米东区矿业医院党支部书记摆宏萍说。

除此之外，米东区矿业医院联合驻社区工作队和其他医院在全区进行免费义诊活动和组织老年健康宣教等，结合实际为老年人提供有针对性的各项服务。

摆宏萍说：“米东区矿业医院将以弘扬尊老、爱老、敬老，助老的传统美德为宗旨，更好的满足老年人的健康服务需求，切实增强广大老年患者的就医获得感和满意度。”